Q&A

よくあるご質問

Q. 気に入った表札があるのですが買い方がわかりません?
A. ご連絡いただければスタッフがご説明させていただきます。

Q. オーダーメイドした時の金額が表示されません?
A. 申し訳ございません、システム上金額がダイレクトに反映されません。後ほど価格を変更させていただきましたご注文確認メールをお送りさせていただきます。

Q. 苗字が旧漢字なのですが対応できますか?
A. はい、対応させていただきます。入力できない場合は出来るだけ詳しく備考欄にご記入ください。

Q. 表札にイラストとか家紋を入れたいのですが?
A. 対応可能ですが、イラストや家紋の種類により別途データ制作費が発生いたします。ご相談いただければお見積もりさせていただきます。

Q. 注文したのに、メールが届きませんが?
A. ご登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。モバイルの方はPCからのメール着信拒否設定でないかご確認ください。

Q. 商品はどれくらいで届きますか?
A. 通常フルオーダーメイドのため表札原稿決定後2~3週間程度となります。お急ぎの方はご相談ください。

Q. 商品を見たいのですがサンプルはありませんか?
A. 当店にて商品見本送付サービスを行っています。お問合せください。

Q. エッチング加工とは?
A. 薬品にて金属の表面を掘り込む加工方法です。

Q. 書体やデザインの変更はできますか?
A. はい、承っています。3回まで無料にて対応させていただきます。

Q. 製作前にレイアウトを確認出来ますか?
A. お客様ご要望のデザインにて原稿データをお作りさせていただきます。原稿データが出来ましたらお客様のメールアドレスへお送りさせていただきます。

Q. 表札のサイズの変更は出来ますか?
A. 商品により出来る表札と出来ない表札がございます。お気軽にご相談ください。

Q. 自分で考えたデザインを表札に出来ますか?
A. データ入稿も承ります。入稿データはアドビ・イラストレーターデータのみとなります。

Q. 会社のロゴを使って表札・看板を作成できますか?
A. はい、作成可能です。お気軽にご相談ください。

Q. 家族のお名前や住所を入れる事は出来ますか?
A. はい、無料にて入れさせていただきます。

Q. 焼き付け塗装って?
A. 塗料を高温の釜で焼き上げることにより耐久性の高い硬く強い塗装面を構築いたします。文字が剥がれたりすることはございません。



 
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